سوالات متداول

حالت های ذیل را بررسی نمایید. در صورت عدم رفع مشکل ، با واحد گارانتی تماس حاصل فرمایید. 1) ابتدا از این بابت اطمینان حاصل نمایید که درگاه (اسلات) سیمکارت مودم ، دچار آسیب فیزیکی یا هرگونه شکستگی نباشد. 2) سیمکارت شما می بایست از یکی از سیمکارت های ایرانسل ، همراه اول ، رایتل و شاتل و سیمکارت های دیتا غیر tdlte باشد. 3) سیمکارت می بایست فعال باشد و بسته اینترنتی داشته باشد. 4) ابتدا PIN Code و Data Roaming سیمکارت را غیر فعال نمایید. 5) سپس سیمکارت را در مودم قرار دهید و نسبت به جهت صحیح قرارگرفتن سیمکارت ، اطمینان حاصل نمایید. 6) در صورت اینکه سیمکارت شما در سایز micro یا nano باشد ، حتما از تبدیل سیمکارت سایز استاندارد استفاده نمایید.(داخل جعبه ها تبدیل وجود ندارد ) 7) در صورت رعایت موارد فوق ، اگر همچنان با مشکل عدم شناسایی سیمکارت در مودم مواجه هستید. با واحد گارانتی تماس حاصل فرمایید.

ابتدا به مودم متصل شده و سپس آدرس IP که در پشت بدنه مودم درج شده است را در یک صفحه مرورگر وارد نمایید . سپس در صفحه تنظیمات وارد شده و عبارت admin را بعنوان نام کاربری و رمز عبور وارد نمایید تا به صفحه تنظیمات دسترسی پیدا کنید. در انتها از قسمت Settings ، در منوی WLAN Basic Settings (در مدل NZT99C) و یا منوی Wi-Fi Settings (در سایر مدل ها) وارد شوید و در آنجا تغییرات دلخواه را اعمال کنید.

در صورت فراموش کردن رمز مودم ، می بایست مودم را به حالت تنظیمات کارخانه برگردانیم. در این حالت می توان با فشردن دکمه Reset و نگهداری 5الی7ثانبه مودم ریست میشود و یا ریست کردن از طریق منوی Settings در صفحه تنظیمات ، کلیه تنظیمات دستگاه را به حالت اولیه بازگرداند. پس از Reset شدن ، رمز عبور 12345678 خواهد بود.

بله ، با وارد نمودن APN اپراتور شاتل موبایل بصورت دستی در صفحه تنظیمات ، می توانید از اینترنت shatelmobile استفاده نمایید

کاربرانی که به مودم متصل هستند ، می توانند با ورود به پنل کاربری مودم ، به محتویات موجود در کارت حافظه دسترسی داشته و اطلاعات روی کارت حافظه بارگذاری و یا استخراج نمایند.

به دفترچه راهنمای هر مودم مراجعه شود.

به دفترچه راهنمای هر مودم مراجعه شود.

لطفا موارد ذیل را بررسی نمایید و سپس در صورت عدم رفع مشکل ، با واحد گارانتی تماس حاصل فرمایید. 1) ابتدا از سلامت فنی شارژر و کابل شارژی که استفاده می کنید ، اطمینان حاصل نمایید. 2) از میزان برق خروجی شارژر اطمینان حاصل نمایید. حداقل میزان خروجی شارژر برای پاوربانک یا مودم 5 ولت و 2 آمپر می باشد.

برای ورود به صفحه تنظیمات ، می بایست ابتدا از طریق Wi-Fi و یا از طریق کابل LAN و یا از طریق کابل USB به مودم متصل شویم. سپس در یک صفحه مرورگر ، در قسمت address bar ، آدرس IP مودم را وارد نمایید. پس از وارد نمودن آدرس آی پی ، جهت دسترسی به صفحه تنظیمات ، عبارت admin را به عنوان نام کاربری و رمز عبور وارد نمایید و سپس روی گزینه Login کلیک نمایید.

آدرس IP مودم های نزتک در پشت هر مودم درج شده است.

بله اما به مرور زمان ممکن است این فرآیند است به باطری مودم یا پاوربانک آسیب وارد کند و باطری دیگر کیفیت و کارایی قبلی را نخواد داشت و حتی در مواردی ممکن است منجر به متورم شدن باطری شود. بطور کلی باطری اگر بطور همزمان در حال شارژ و دشارژ باشد ، به مرور زمان دچار آسیب می گردد.

گارانتی محصولات نزتک مطابق تاریخ درج شده در کارت گارانتی لحاظ میشود.